お客様からの声
担当者の仕事に対する姿勢（発注者と職人さん両方）に共感しました。
全ての意味でパーフェクトな（ミスへの対応も含め）対応でした。
ご縁に感謝しております。
お客様からの声
・色々な面で担当者の方の約束の時間が厳守だったこと。施工前は近所に挨拶まわりなど感心しました。
・工事される方も暑い中休みもされないで熱心でした。
お世話になりました。
お客様からの声
会社のサイトが更新されており、仕事への姿勢が感じられましたので申し込みしました。
担当の池側さんもとても良い方で安心してお任せできました。
ありがとうございました。
お客様からの声
「限られた予算の中でお客様に満足して頂くまでベストを尽くしていきます」・・・というコメント
お客様からの声
千葉⇔熊本という遠距離にもかかわらずしっかりと連絡をとって頂き、また、工事日程の変更にも柔軟に対応してもらいありがとうございました。
大切に使わせて頂きます。また、機会がありましたらよろしくお願いします。
お客様からの声
工事担当の方が作業されているのに、営業担当の吉井さんがゴミなどの片づけを一緒にされていて、まかせておけばいい事も進んでされているのをみて、会社の方針が素晴らしいのだなと感じました。
工事の過程も1つ1つ丁寧に説明してくれて納得して改修できました。地元企業のあたたかい対応に『次は何を頼もうか？』と話しています。ありがとうございました！
お客様からの声
親身になって接客・提案をいただける点で選びました。
お客様からの声
ネットで検索し良さそうだった為、選びました。管理がきちんとしている点も印象に残りました。
お客様からの声
大変お世話になりました。
電話依頼より対応が早く、親切丁寧な説明等で安心してお願い出来ました。
周りの人でリフォーム等を考えている方がいらっしゃったらお勧めしたいです。ありがとうございました。
お客様からの声
工事が当初の見積どおりに完了しました。
工事期間も予定通りに終わりました。
お客様からの声
家から近くだったのでお願いしてみました。営業の方、工事の方がきちんとあいさつして頂けるのがとても印象的でした。丁寧に誠実に対応して頂き、また希望通りのものをありがとうございました。
お客様からの声
細かな要望、疑問にも真摯に応えていただき感謝しています。素敵なアイデアもたくさんいただきました。大工さんをはじめ、工事をされる方々の仕事ぶりに感心させられました。
お客様からの声
見積依頼～見積書作成～発注後の工事施工～補修、すべてにおいて迅速丁寧で満足しています。末永くお付き合いしたいです。
お客様からの声
全体的にスムーズな対応をしていただいたので安心してまかせることが出来ました。
お客様からの声
すべてにおいて満足しています。本体工事について価格面で他社で実施しましたが、工事面においては他社よりも満足しています。
お客様からの声
インターネットで、リフォーム会社を探していて中でもトーヤハウスさんの口コミがとても良くてお願いしましたが、口コミも納得のキメ細かな対応で、その中でも担当者様の誠実なお人柄に大変満足し感謝しております。
お客様からの声
トーヤハウスを選んだのは、聞き覚えのある名前だったからです。TELをしてからの早い対応、ちゃんとした説明、何度も足を運んで頂き有難く思いました。ご近所への挨拶など小さなことにも気づかいが出来ていました。
お客様からの声
村崎様、上村様には、毎日良いアドバイスを頂き、考えていた以上の大満足の仕上がりになりました。
営業の鎌田様にご提案いただいた壁の漆喰にして大正解でした。とっても快適です。(クロスにしなくて良かったです)大工さん、他業者の方々も良かったです。大変お世話になりました。
お客様からの声
見積から工事まで手際よく短期間で終了し感謝しています。急なトラブルへの対応も本当にありがとうございました。
お客様からの声
今回の屋根塗装工事に関して工事取替手順、見積等提案通りの工事、それに業者さんの技術もしっかり確認でき、質の高い工事をして頂き感謝申し上げます。
お客様からの声
信用・信頼があり、自信持って薦められる企業と思います。
お客様からの声
改装後の気持ち良い部屋の空間がすばらしく感じ工事して良かったと思います。お若い方の熱心な作業が印象に残りました。
お客様からの声
施工結果に大変満足しています。ありがとうございました。またお願いすることがあると思いますので、よろしくお願いします。
お客様からの声
いつも気持ちよく、すぐ対応してもらい感謝しています！！池側さんに出会えて良かったです。
お客様からの声
信頼により今までお願いしていました。今後も同じです。
お客様からの声
担当の池側さんが誠実で、全幅の信頼がおけます！！有難いと思っています。
お客様からの声
捜していたところ、新聞の広告で知りました。本当に良心的価格で立派に仕上げて頂き、心より感謝申し上げます。また、何かありましたらよろしくお願い申し上げます。
お客様からの声
計画段階から無理難題を要請しましたが、対応して頂きました。
お客様からの声
SUUMOカウンターの紹介（4件中の1件）であったが、当方の条件に対して、当初より一番親身に出来る限りの対応をして頂いたことよりお願いした次第です。実際、計画・着工の中でもときには素人の当方に対して専門家としてのアドバイスを頂き感謝しています。
お客様からの声
思い通りに良く仕上げて頂き大満足しています。ありがとうございました。
お客様からの声
外構担当の仕事ぶりは良かったものの終了後に何も告げずに帰っていたのが驚いた。
トーヤハウスより
この度は工事のご用命を承りありがとうございます。
工事へのお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
また、職人の作業完了時のご挨拶ができておらず大変申し訳ございませんでした。
基本行動の見直しとともに、お客様が気持ちよく工事を完了できるよう改善していきます。
お客様からの声
作業時のドア開閉音が激しく気になった。
トーヤハウスより
この度は工事のご用命を承りありがとうございます。
また、担当者へのお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
作業の際、ドアの開閉につきまして配慮が足りず申し訳ございませんでした。
基本行動の見直しとともに、お客様が気持ちよく工事を完了できるよう改善していきます。
今後とも宜しくお願い致します。
お客様からの声
工事の予定が変更になったら連絡してほしい。
トーヤハウスより
この度は工事のご用命を承りありがとうございます。
工事予定変更時の連絡が直前になった点について、ご指摘いただきました。
今後は前後の状況把握と早めのご連絡が出来るよう改善していきます。
今後とも宜しくお願い致します。
お客様からの声
メーカーの対応が不満
トーヤハウスより
この度は工事のご用命を承りありがとうございます。
また、工事へのお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
工程表の表記が分かりにくく、工期の変更や対応の不手際で、大変ご迷惑お掛け致しました。
今後は、分かりやすい工程表と細かな配慮が出来るよう体制を強化していきます。
今後とも宜しくお願い致します。
